Miksi yritykset vaihtavat tilitoimistoa? – 15 syytä vaihtaa heti (2025)
Johdanto
Tilitoimiston vaihtaminen ei ole yritykselle helppo päätös, mutta se voi olla välttämätöntä liiketoiminnan jatkuvuuden ja kasvun kannalta. Moni yrittäjä joutuu toteamaan, ettei nykyinen tilitoimisto enää palvele yrityksen tarpeita tehokkaasti tai luotettavasti. Tässä blogissa pureudumme yleisimpiin syihin tilitoimiston vaihtoon ja tarjoamme vinkkejä onnistuneeseen muutokseen – perustuen sekä asiakaspalautteeseen että alan parhaisiin käytäntöihin.
1. Tilitoimiston vaihto: yleisimmät syyt vuonna 2025
1.1 Kirjanpitäjää ei tavoita tai yhteys on hidas
Usein mainittu syy tilitoimiston vaihtamiseen on yhteydenpidon vaikeus. Yrittäjät kokevat turhautumista, jos sähköposteihin ei vastata tai soittopyynnöt jäävät huomiotta.
1.2 Kirjanpitäjän vaihtuvuus
Useasti vaihtuvat yhteyshenkilöt aiheuttavat katkoksia tiedonkulussa ja heikentävät luottamusta.
1.3 Nousevat laskut, laskeva palvelutaso
Jos kustannukset nousevat ilman näkyvää hyötyä, asiakkaat kokevat saavansa vähemmän vastinetta rahalleen.
1.4 Palkka- ja ilmoitusvirheet
Virheet palkanlaskennassa tai verottajalle ilmoitetuissa tiedoissa voivat johtaa sakkoihin ja lisätyöhön.
1.5 Heikko ohjelmistotuki
Tilitoimiston tulisi ohjeistaa asiakasta käyttämään taloushallinnon ohjelmistoja tehokkaasti, muuten digitalisaation hyödyt jäävät saavuttamatta.
1.6 Epäselvä roolijako
Yhteistyön sujuvuuden esteenä voi olla epäselvyys siitä, kuka vastaa mistäkin. Tilitoimiston tulisi selkeästi viestiä roolit ja vastuut.
1.7 Toimialaosaamisen puute
Yritys kaipaa tilitoimistolta ymmärrystä oman alansa erityispiirteistä – olipa kyse sitten rakennusalasta, verkkokaupasta tai hoiva-alasta.
1.8 Puutteellinen raportointi
Kuukausiraporttien puuttuminen tai vaikeaselkoisuus heikentää johdon päätöksenteon laatua.
1.9 Liiketoiminnan tueksi ei saa apua
Tilitoimisto nähdään usein pelkkänä lakisääteisten tehtävien hoitajana, vaikka moni asiakas kaipaa enemmän – sparrausta ja tukea esimerkiksi kassavirran hallintaan.
2. Muita syitä tilitoimiston vaihtamiseen
2.1 Hitaat vasteajat
Asiakaspalvelun hitaus kiireellisissä tilanteissa on yleinen reklamaation aihe. Nopeus ratkaisee, erityisesti veroilmoitusten ja tilinpäätösten yhteydessä.
2.2 Vanhahtavat järjestelmät
Tilitoimisto käyttää ohjelmistoja, jotka eivät integroidu muihin yrityksen käyttämiin järjestelmiin tai joista puuttuvat automatisoidut toiminnot.
2.3 Epäselvä hinnoittelu
Jos asiakas ei tiedä, mistä hän maksaa, luottamus laskutukseen horjuu. Selkeä hinnoittelu on tärkeä osa hyvää asiakaskokemusta.
2.4 Pienten asiakkaiden unohtaminen
Tilitoimiston kasvaessa voi käydä niin, että pienet asiakkaat kokevat jäävänsä jalkoihin suurten asiakkuuksien varjoon.
2.5 Heikko yhteistyö sidosryhmien kanssa
Jos tilitoimisto ei tee sujuvaa yhteistyötä tilintarkastajien, juristien tai rahoittajien kanssa, yritys joutuu koordinoimaan liikaa itse.
3. Tilitoimiston valinta: mitä ottaa huomioon?
3.1 Digiosaaminen ja ohjelmistot
Varmista, että tilitoimisto käyttää ajantasaisia järjestelmiä, kuten Netvisor, Fivaldi tai Procountor, ja osaa ohjeistaa niiden käyttöä.
3.2 Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Selvitä, miten ja milloin saat yhteyden omaan kirjanpitäjääsi. Mieluiten yksi nimetty henkilö eikä vaihtuvia kontakteja.
3.3 Toimialaosaaminen
Kysy referenssejä ja arvioi, kuinka hyvin tilitoimisto tuntee oman alasi. Tämä vaikuttaa mm. verosuunnitteluun ja viranomaisraportointiin.
3.4 Läpinäkyvä raportointi
Hyvä tilitoimisto toimittaa selkeitä ja ajantasaisia raportteja säännöllisesti ja ilman erillistä pyyntöä.
3.5 Kumppanuuden taso
Etsi kumppani, joka ei ainoastaan täytä lakisääteisiä velvoitteita, vaan myös tukee yrityksen kasvua ja liiketoimintaa pidemmällä tähtäimellä.
4. Yhteenveto ja toimintavinkit
Tilitoimiston vaihtaminen voi olla yritykselle käännekohta parempaan – mutta vain, jos valinta tehdään harkiten. Listaa omat tarpeesi, vertaile vaihtoehtoja ja varaa esimerkiksi maksuton kartoitus Digitilitoimistolla.
Varaa maksuton kartoitus tästä →
Usein kysytyt kysymykset – Tilitoimiston vaihto
Mikä on paras hetki vaihtaa tilitoimistoa?
Aina on oikea hetki, jos et ole tyytyväinen nykyiseen tilitoimistoon. Sähköiset järjestelmät mahdollistavat vaihdon missä tahansa kohtaa tilikautta. Varmista, että avoimet laskut on maksettu, jotta kirjanpitomateriaali siirtyy sujuvasti.
Voiko tilitoimiston vaihtaminen aiheuttaa katkoksia?
Hyvin suunniteltuna ei. Uusi tilitoimisto huolehtii siirtymästä, kunhan edellisen kanssa on selkeät rajaukset ja tiedot siirtyvät ajallaan.
Kuinka vertailla tilitoimistoja tehokkaasti?
Pyydä vertailukelpoiset tarjoukset, tarkista asiakaspalvelun tavoitettavuus, käytettävät ohjelmistot sekä raportointikäytännöt.
Tarvitseeko uusi tilitoimisto valtuutuksia?
Kyllä, esimerkiksi Suomi.fi-valtuudet tulee siirtää uudelle tilitoimistolle, jotta tämä voi asioida puolestasi.
Mitä hyötyä on sähköisestä taloushallinnosta?
Ajantasainen tieto, automaatio ja tehokkuus. Esimerkiksi Netvisor tai Procountor mahdollistavat reaaliaikaisen seurannan ja vähemmän manuaalista työtä.
Katso myös: Taloushallinnon palvelumme | Ota yhteyttä
Lisätietoa sähköisestä taloushallinnosta: Netvisor, Fivaldi, Procountor
