”Ei koske meitä” -ajattelu voi olla kallis virhe
Pienyrityksille tekoäly voi merkitä myös asiakasuskollisuuden parantamista ja markkinoinnin tehostamista.
Tekoäly tuo mukanaan uusia mahdollisuuksia, joita pk-yritysten kannattaa hyödyntää aktiivisesti.
Monessa pk-yrityksessä ajatellaan, että tekoäly on suuryritysten leikkikenttä—mutta näin ei enää ole. Tänään pk-yritystenkin arjessa kulkee tekoäly: taloushallinnossa, asiakaspalvelussa, markkinoinnissa ja tuotannossa. Se ei tarkoita robotteja toimistossa, vaan esimerkiksi automaattisia raportteja, tekoälyyn perustuvia asiakaskokemusanalytiikoita tai chatbotteja, jotka oikeasti helpottavat työtä. Tekoäly on nyt osa päivittäistä liiketoimintaa.
Ajatus ”ei kuulu meille” voi tarkoittaa sitä, että joku toinen ottaa nyt etumatkaa. Eivät välttämättä suuremmat, vaan ketterämmät.
Muutos ei ole uhka — se on mahdollisuus tehdä toisin
Aalto-yliopiston professori Timo Vuori totesi hiljattain Kauppalehdessä, että ”olemme samanlaisessa murrosvaiheessa kuin internetin läpimurrossa.” Vaikka varsinainen sitaatti puhuu suuryrityksistä, viesti koskee kaikkia: tämä ei ole pientä viilausta, vaan toimintamallien uudelleenajattelua.
Pk-yrityksille tämä on jopa etu. Isot laivat kääntyvät hitaasti, mutta pienemmissä firmoissa voidaan kokeilla, kehittää ja ottaa käyttöön nopeammin. Tekoälyn avulla voi rakentaa uudenlaista tehokkuutta ja asiakaspalvelua ilman, että palkataan lisäväkeä.
Onko sinulla selkeä kuva siitä, miten tekoäly voisi auttaa juuri sinun yritystäsi?
Moni yrittäjä miettii: ”Miten tätä nyt käytetään?” — ja se on ihan perusteltu kysymys. Me Digitoimistolla olemme jo auttaneet useita pk-yrityksiä tunnistamaan tekoälyn mahdollisuudet ja viemään niitä käytäntöön. Tässä ei ole kyse valmiista ohjelmista, vaan siitä, että lähdemme liikkeelle käytönnön kysymyksistä: Missä kohtaa prosessia on pullonkauloja? Mitä tehtäviä voitaisiin helpottaa automaatiolla? Tekoäly voi tuoda merkittävää hyötyä näihin kysymyksiin.
Me emme tarjoa hypeä. Me tarjoamme apua oikeisiin ongelmiin. Haluatko selvittää, mistä sinun yrityksessä kannattaisi lähteä liikkeelle?
Tekoäly ei vie työtä — mutta se muuttaa sitä
Yksi isoimpia pelkoja tekoälyyn liittyen on, viekö se työpaikat. Totuus on, että se vie pois tietyntyyppisiä rutiinitöitä, mutta avaa samalla tilaa fiksummalle tekemiselle. Monessa pk-yrityksessä ei ole liikaa resursseja — joten miksei annettaisi koneen hoitaa se, minkä se osaa paremmin ja nopeammin? Tekoäly on lisäksi töissä 24/7.
AI ei ole ”irtisanomiskone”, vaan apuri. Se voi vapauttaa aikaa myyntiin, asiakastyöhön ja kehittämiseen. Aikaa yrityksen yditoimintaan. Ja juuri siinä syntyy kilpailuetu.
Hyvin viety tekoälyratkaisu on pieni mutta ratkaiseva etumatka
Kun pk-yrityksellä on selkeä prosessi, johon tuodaan sopiva tekoälyavusteinen työkalu, tulokset eivät usein näy heti ensi viikolla. Mutta ne näkyvät pian: sujuvampi palvelu, pienemmät ostolaskut, enemmän omaa hallintaa ostopalveluihin, nopeampi laskutus, vähemmän virheitä, vähemmän kiirettä. Tekoälyn käyttöönottamalla saat paitsi kilpailuedun, niin myös valtavia säästöjä yrityksen arkeen. Asiakas huomaa. Työntekijä huomaa. Yrittäjä huomaa.
Näissä asioissa ei kannata odottaa, että muut tekevät ensin. Nyt on vielä aika olla aikaisessa vaiheessa, ei myöhässä.
Jos et tee mitään, sekin on valinta
Usein suurin este tekoälyn käyttöönotossa ei ole teknologia — vaan epävarmuus ja odottelu. ”Katsotaan sitten, kun muillakin on kokemuksia.” Mutta silloin mahdollisuudet ovat jo kaventuneet. Ne, jotka kokeilevat nyt, oppivat nopeammin ja rakentavat osaamista, joka kantaa pitkälle.
Ja jos kokeilut eivät toimi? Sekin on oppia. Tärkeintä on, että tekee jotain. Koska muutos ei odota.
Miten me voimme auttaa?
Digitoimisto on pk-yritysten kumppani, kun tekoälyn mahdollisuudet halutaan muuttaa konkreettiseksi hyödyksi. Me autamme selvittämään, missä tekoäly tuo eniten arvoa juuri sinun yrityksessä — ja rakennamme kokeiluja, joista voi kasvaa pysyvää kilpailuetua. Lähtökohta ei ole ohjelmisto, vaan liiketoiminta. Ei myyntipuhe, vaan ymmärrys.
Jos haluat miettiä asioita avoimesti ja rauhassa, varaa maksuton sparrihetki kanssamme. Ilman sitoumuksia, mutta täynnä oivalluksia. Se voi olla ensimmäinen askel kohti selkeämpää tulevaisuutta tekoälyn kanssa.
Lue lisää aiheesta: Professori: Kymmenet suuret suomalaisyritykset vaarassa tuhoutua — Kauppalehti
Ota yhteyttä: Siirry yhteystietosivulle
